Dernière mise à jour : 28/12/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de OMMI et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés sur le site www.ommi.care.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV
Les produits proposés à la vente sont des soins cosmétiques formulés à partir d’ingrédients d’origine naturelle.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée indiquant notamment : sa composition, ses usages, et ses précautions d'emploi.
En raison de la nature artisanale et naturelle des produits, de légères variations de couleur, ou texture peuvent exister sans que cela n’altère la qualité ou l’efficacité du produit.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
OMMI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification de son panier.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.
OMMI se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
de litige existant avec le client
de défaut de paiement
de suspicion de fraude.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
OMMI ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit en informer OMMI dans un délai de [3 jours] après réception.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception :
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés après livraison (cosmétiques ouverts).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits OMMI sont conformes à la réglementation cosmétique européenne en vigueur.
OMMI ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits,
d’une utilisation non conforme aux recommandations,
d’une allergie individuelle à un ingrédient (le client est invité à consulter la liste INCI).
Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de OMMI.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de OMMI.
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